Uno de los grandes dilemas de los pequeños negocios es si deben extender sus horarios para atraer a más clientes.
En zonas turísticas o de alta circulación como Cancún, Tulum o Chetumal, abrir más horas puede parecer atractivo.
Pero antes de hacerlo, vale la pena preguntarse si realmente es rentable.
La clave está en conocer a tus clientes y sus hábitos de consumo.
¿A qué hora suelen pasar por tu local? ¿Cuándo hacen más compras o consultas?
Observar estas conductas puede darte claridad sobre si conviene extender el horario o no.
Por ejemplo, si muchos te buscan después de las 7pm, podrías estar perdiendo ventas clave.
A veces, solo 30 o 60 minutos extra al final del día pueden marcar una gran diferencia.
Esa última venta puede significar la meta del día… o no alcanzarla.
No tienes que hacerlo todo el tiempo ni todos los días.
Puedes optar por horarios extendidos estratégicamente, como los fines de semana o en temporada alta.
Incluso puedes comunicarlo como un valor agregado: “Esta semana abrimos hasta las 9pm”.
Recuerda: extender horarios no significa abrir por abrir.
Se trata de abrir cuando tu cliente realmente lo necesita.
Hazlo con estrategia, mide resultados y ajusta según te convenga.