La empresa miconcierge, bajo la dirección de Daniel Alcocer, ha desarrollado una plataforma comercial que utiliza inteligencia artificial (IA) para optimizar la oferta turística en Playa del Carmen, brindando atención personalizada a los visitantes.
Personalización de experiencias mediante IA
Reconociendo que cada viajero busca experiencias únicas, la nueva plataforma actúa como un agente turístico virtual que ajusta las opciones disponibles según las preferencias y necesidades individuales de cada usuario. Esta tecnología permite ofrecer recomendaciones más precisas y adaptadas, mejorando la satisfacción del cliente y potenciando la eficiencia en la promoción de servicios turísticos locales.
Planes de expansión y proyección internacional
Aunque el proyecto inicia en Quintana Roo, miconcierge tiene planes ambiciosos de expansión. La meta para este año es extender la plataforma a destinos como Puerto Vallarta, Jalisco, y Los Cabos, Baja California Sur. Además, la empresa planea presentar la innovación en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2026, que se llevará a cabo en España, con miras a su internacionalización y adopción en otros mercados turísticos.
Colaboración con autoridades turísticas
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miconcierge ya ha establecido un primer acercamiento con las autoridades turísticas locales para presentar la plataforma y discutir posibles colaboraciones. Se espera que en próximas reuniones se definan estrategias conjuntas que permitan integrar esta herramienta en la oferta turística oficial de la región, beneficiando tanto a los viajeros como a los prestadores de servicios locales.
La implementación de inteligencia artificial en la personalización de experiencias de viaje representa un avance significativo en la manera en que los destinos turísticos pueden interactuar y satisfacer las demandas de los visitantes. La iniciativa de miconcierge en Playa del Carmen no solo mejora la experiencia del turista, sino que también posiciona a la región a la vanguardia de la innovación tecnológica en el sector turístico.
